経営者の意思決定を、数字で支えたい 新井秀人が語る、公認会計士を目指した原点とこれから

高木

そして、独立されたことで、新井先生ご自身も「経営者」という立場になられたわけですよね。それまでは会社員として会計士の仕事をされていましたが、自分で事務所を経営する立場になって、何か大きく変わったことはありましたか？

新井

まず最初に感じたのは、「経営者って、自分で判断しなければいけないことが本当に多いんだな」ということでした。

高木

本当に全部ですよね。大きなことから、小さなことまで。

新井

そうなんです。しかも、判断しなければいけないスピードがものすごく速い。一つ決めたと思ったら、すぐ次のことを決めなければいけない。一つのことを考えている間に、また別の問題が出てきて、今度は二つ、三つと同時に判断しなければならなくなる。

高木

次から次へと来ますよね（笑）。

新井

本当にそうなんです。自分が経営者になって初めて、「世の中の経営者の人たちは、毎日こんなに判断の連続なんだ」と実感しました。それが、経営者という立場になって一番強く感じたことですね。

高木

今は鴻巣をはじめ、近隣にも多くのお客様がいらっしゃると思います。そうした経営者の方々と向き合う上で、新井先生が大切にされていることは何でしょうか。

新井

先ほどもお話ししたように、経営者は本当に判断の連続です。しかも、そのスピードもとても速い。自分自身が経営者になって、それを身をもって感じました。そしてもう一つ感じたのが、「その判断を誰に相談したらいいのか分からない」ということです。会社員であれば、上司や同僚に相談したり、最終的には上の人が決めてくれたりしますよね。でも、特に中小企業の経営者は、そういう環境にありません。最終的には自分一人で決めなければいけないことが多い。だからこそ、経営者が何かに迷ったときに、気軽に相談できるパートナーのような存在になりたいと思っています。そこは、日頃からとても大切にしているところです。

高木

私自身も起業したばかりなので、すごくよく分かります。最初の頃は、「これは誰に聞けばいいんだろう」「この分野はどの専門家に相談すればいいんだろう」ということすら分からないんですよね。全然違う分野の質問をしてしまうこともありますし（笑）。でも、相談できる相手がいるだけでも、かなり安心感が違うと思います。それに、誰かに話しているうちに、自分の頭の中が整理されることってありますよね。

新井

ありますね。もちろん、僕たちから何かアドバイスをしたり、「こういう方向がいいのではないですか」と提案することもあります。でも、それだけではないと思っています。こちらが明確な答えを出せなかったとしても、経営者の方が僕に話をしているうちに、「自分は本当は何をしたかったんだろう」「二つの選択肢で迷っているけれど、実は自分の中ではこっちを選びたいんだな」と、自分自身で気づくこともあるんです。心の中では、すでに答えが決まっていることもあります。それを口に出して話してみることで考えが整理されて、次の行動に移れる。そういうことは、すごく多いと思います。

高木

そう考えると、一般的な税理士事務所というと、経営そのものよりも、どちらかというと「過去の数字」を扱うイメージが強いですよね。私はこれまで税理士さんにお願いした経験があまりなかったので、少し違うかもしれないんですが。

新井

では、一般的な税理士さんというと、どんな仕事をイメージしますか？

高木

領収書やレシートを集計して帳簿をつけたり、決算書を作ったり、税金の申告をしてくれたりするイメージですね。

新井

そうですよね。一般的には、領収書やレシート、請求書などを整理して帳簿をつけ、決算書にまとめて、税金を計算して申告する。そういうイメージが強いと思います。

高木

年末調整なども、お願いするイメージがあります。

新井

そうですね。でも、それらはすべて「結果をまとめる仕事」なんです。

高木

過去の数字をまとめる、ということですね。

新井

そうです。もちろん、それもとても大切な仕事です。ただ、僕は会計というものは、税金を計算したり、過去の結果を整理したりするだけのものではないと思っています。過去の数字をきちんとまとめた上で、「この数字から何が分かるのか」「これから経営をどうしていくのか」「次にどんな判断をするのか」そこにつなげていくことが大事なんです。過去の数字と、これからの経営をつなぐ。その橋渡しをすることが、会計の本来の役割だと僕は考えています。だからこそ、うちの事務所では、決算や税務申告だけではなく、数字を経営に活かしてもらうための支援にも積極的に取り組んでいます。会計を、経営者や会社の「未来の意思決定」につなげていく。そこを大切にしています。

高木

実際に相談に来られる方の中で、「もう少し早く相談してもらえたらよかったのに」と感じるケースはありますか？また、「こういうことは事前に相談した方がいい」というものがあれば教えてください。

新井

一番難しいのは、何かをした後に「これ、どうにかなりませんか」と相談されるケースですね。先ほど、会計には「過去から未来への橋渡し」という役割があるとお話ししましたが、過去そのものを変えることはできません。

高木

一度やってしまったことは、変えられないですものね。

新井

そうなんです。過去の事実をもとに、これから先の未来を変えていくことはいくらでもできます。でも、すでに起きてしまったことを後から変えるのは、どうしても難しい。例えば、「これを買ったんですけど、何とか経費にできませんか？」と相談されるようなケースですね。

高木

それは、「買う前に相談してください」となりますよね（笑）

新井

そうなんです（笑）すでにある事実を後から覆すことはできません。だからこそ、「何かをする前に、できるだけ早めに相談してください」ということは、いつも経営者の方にお伝えしています。会計や税務には専門的な知識が必要ですし、人によって知識の差もあります。中には、「会計士や税理士なら後から何とかしてくれるでしょう」と思われている方もいらっしゃいます。でも、できることとできないことがあります。ですから、大きな買い物をするときや、何か新しいことを始めるときなどは、実行する前に一度相談していただくことがとても大切です。

高木

私も先生に見ていただいていますが、月に一度、直接お話しできる機会があるのはすごく助かっています。「今度こうしようと思っているんですけど、どうですか？」と、実行する前に相談できますから。知らずにやってしまって後から困る、ということを未然に防げている部分は大きいと思います。

新井

ありがとうございます。

高木

先生は現在、メルマガでも経営や会計に関する情報を発信されていますよね。私も読ませていただいていますが、なぜこうした情報発信を続けているのでしょうか。

新井

一つは、会計に対するイメージを少し変えたいという思いがあります。経営者の方でも、「売上がいくらだった」「利益がいくらだった」「だから税金はいくらだった」という、結果をまとめるためのものが会計だと思っている方は多いんです。もちろん、それも会計の役割の一つです。でも僕は、会計はそれだけのものではないと思っています。過去の数字をきちんと分析することで、「これからどんな選択肢があるのか」「その中で、どれを選んだらいいのか」という、未来の意思決定の精度を高めることができます。つまり会計は、経営をより良い方向へ進めるためのツールでもあるんです。実際に、数字の見方や会計の使い方を変えたことで、苦しい状況から立て直していった経営者の方も見てきました。だからこそ、会計の専門家だけが数字を理解していればいいとは思っていません。経営者自身が、ほんの少しでも数字の見方や会計の使い方を知っているだけで、選択肢は増えますし、意思決定の精度も大きく変わると思っています。それは、別に僕の顧問先だけに伝える必要はないんですよね。世の中の経営者の方がそうした知識を身につければ、必ずしも僕たち専門家に頼らなくても、自分自身で判断して、会社をより良くしていくことができる。そこに少しでも貢献したいと思って、情報発信を続けています。知識を出し惜しみする必要はないと思っていますので、伝えられることはできるだけお伝えして、それを皆さんの経営で実践していただけたら嬉しいですね。

高木

なるほど。顧問先だけではなく、より多くの経営者に「会計を経営に活かす方法」を知ってほしいという思いがあるんですね。

高木

では最後に、これからどんな経営者の力になっていきたいと考えていらっしゃいますか。

新井

僕が経営者の方とお会いするときに、ひとつ大切にしていることがあります。それは、その方が前向きであること。そして、目標や夢を持っていることです。僕は、そういう経営者の方がすごく好きなんです。だからこそ、その夢や目標を実現するためのサポートをしていきたいと思っています。では、その夢や目標を実現するために何が大切なのか。結局のところ、経営者自身が「動くかどうか」だと思っています。会社は、経営者が何か行動すれば、必ず何かしら変化します。もちろん、その結果が良い方向に行くこともあれば、うまくいかないこともあります。でも、何もしなければ、会社は少しずつ衰退していってしまう。会社は生き物のようなものなので、経営者が動かなければ何も始まりません。

高木

確かにそうですね。

新井

では、その「動く」という行動を、どうやって後押しするのか。その前には、必ず「意思決定」があります。経営者は毎日、たくさんの意思決定をしています。「これをやろう」と決めるから、次の行動に移れる。だから僕たちは、その意思決定を後押しする存在でありたいと思っています。そして、そのときにすごく役に立つのが「数字」なんです。例えば、「この数字が落ちているから、ここを改善した方がいい」「この部分が伸びているから、ここにもう少し力を入れてみよう」というように、客観的な数字があることで、判断に根拠が生まれます。逆に、数字がない状態で、「なんとなくここが悪そうだから、これをやってみよう」というだけだと、少し不安ですよね。

高木

不安ですね。でも実際には、感覚だけで決めてしまうことも多いと思います。

新井

そうなんです。経営者の感覚も、もちろん大切です。ただ、感覚だけで動いてしまうと、どうしても「賭け」のような要素が強くなってしまいます。そこを補ってくれるのが、数字やデータなんです。自分の感覚として「ここが弱い」と思っているところに、実際の数字でも同じ傾向が出ていれば、「やっぱりここを改善しよう」と、自信を持って判断できます。経営者にもいろいろなタイプがいます。「よく分からないけど、とりあえずやってみよう」という人もいれば、逆に「失敗したらどうしよう」と考えすぎて動けなくなる人もいる。でも、数字やデータは、どちらのタイプにも役立ちます。慎重な人にとっては、判断の裏付けになりますし、行動の早い人にとっては、その判断が本当に正しいのかを確かめる材料になります。大切なのは、行動するスピードを落とさずに、同時に成功する確率も高めていくことです。その両方を支えるのが、数字だと考えています。だから僕たちの役割は、数字を使いながら経営者の頭の中を整理し、意思決定を後押しすること。そして、その意思決定の精度を高めて、経営がうまくいく確率を少しでも高めることだと思っています。

高木

その「数字」というのは、具体的にはどんなものを見ていけばいいのでしょうか。例えば、創業したばかりでまだ1期目の決算も出ていない会社と、何年も経営を続けている会社では、見るものも違いますよね。

新井

そうですね。まず、ある程度過去の実績がある会社であれば、最初に見るべきなのは「現在地」です。将来「こうなりたい」という目標があったとしても、今どこにいるのか分からなければ、そこまでの道筋は作れませんよね。

高木

まず、現在地を正しく把握するということですね。

新井

そうです。現在地と目標との距離が分からなければ、「何をすればいいのか」も分かりません。ですから、できるだけ新しく、正確な情報で現在地を把握することが大切です。そのために有効なのが、月次決算です。今の売上や利益、資金の状況などをできるだけ正確に把握する。まずはそこから始まります。そして次に、「どこを目指すのか」という目標を決めます。予算を作ったり、目標数字を設定したりして、その目標に向かって行動していく。ただ、最初に決めた通りにすべて進むとは限りません。そこで毎月実績を確認して、「思っていた結果と違うな」「ここは少し修正した方がいいな」ということがあれば、やり方を変えていく。現在地を確認して、目標を決めて、行動して、結果を確認して、また修正する。この繰り返しが、経営ではとても大切です。

高木

では、創業したばかりで、まだ過去の数字がほとんどない場合はどうでしょうか。

新井

創業したばかりの場合は、現在地がまだゼロに近かったり、そもそも比較できる過去の実績がなかったりしますよね。そういう場合は、まず「自分はどうなりたいのか」という目標をしっかり持つことが大切だと思います。最近、創業したばかりの方にはよくお伝えしているんですが、「経営は、失敗してなんぼですよ」と思っているんです。経営をしていれば、失敗しないことなんてありません。僕自身も、周りから「先生のところは順調でいいですね」と言われることがありますけど、実際にはいろいろ失敗しています。よく分からない業者にお願いして、効果のない広告宣伝費を払ってしまったことだってあります（笑）。

高木

先生でも、そんなことがあるんですね（笑）

新井

全然あります。でも、その失敗があったからこそ、「これは違ったんだな」「次はこうしよう」ということが分かるんです。失敗した経験が、次の判断の材料になる。

高木

「成功しない方法を一つ知っただけ」という言い方もありますよね。

新井

まさにそうだと思います。極端に言えば、100回挑戦して99回失敗したとしても、最後の1回が大きく成功すれば、経営としては勝てることもある。だから、創業したばかりの方には、失敗を怖がりすぎて動けなくなるよりも、まず「自分はどうなりたいのか」をしっかり考えてほしいですね。そして、それを頭の中だけで終わらせず、紙に書いてほしいんです。「こういう会社にしたい」「売上をここまで伸ばしたい」「こんな仕事をしたい」それを、具体的な目標として見える形にする。そして、そこに向かって行動を始める。行動を始めれば、少しずつ実績が積み上がっていきます。その数字を毎月確認しながら、「目標に近づいているのか」「少し方向を変えた方がいいのか」を考えていけばいいんです。

高木

受験と同じですよね。志望校が決まっていなければ、何を勉強すればいいのかも決まりません。目指す場所によって、やることは全然変わりますよね。

新井

そうなんです。経営も同じで、まず「どこへ行きたいのか」を決める。そして現在地を知り、その差を埋めるために行動していく。僕たちは、その過程を数字の面から支えながら、経営者が自信を持って意思決定し、前に進んでいけるようにサポートしていきたいと思っています。

高木

ありがとうございます。まだまだお聞きしたいことがたくさん出てきましたが、今回はこのあたりで。今日は、公認会計士を目指したきっかけから、これまでのご経験、そして経営者を支える上で大切にされていることまで、たくさんお聞きできました。ありがとうございました。

新井

こちらこそ、ありがとうございました。